INCENTIVOS, MOTIVAÇÃO E DESEMPENHO DE FUNCIONÁRIOS
ESTUDO DE CASO EM UMA INDÚSTRIA DE CONFECÇÃO
DOI:
https://doi.org/10.51320/rmc.v26i3.1732Palavras-chave:
Motivação, Recompensas, IncentivosResumo
O estudo teve como objetivos analisar quais fatores influenciam a motivação e avaliar o efeito do fornecimento de incentivos sobre o desempenho de colaboradores do setor operacional de uma indústria de confecções. Para isso, foi realizado um estudo de caso com abordagem mista, que envolveu a aplicação de questionários estruturados aos colaboradores, com a obtenção de 29 respostas, entrevistas com duas gestoras e análise estatística dos dados de desempenho fornecidos pela indústria, referentes a um período de 213 dias, entre março de 2022 e novembro de 2023. Como resultados, observou-se que os incentivos exerceram impacto positivo e imediato sobre o desempenho, especialmente no curto prazo, sendo identificados picos de produtividade nos dias de fornecimento e na véspera da distribuição de incentivos. Por outro lado, verificou-se que esse efeito diminui gradativamente nos dias subsequentes. Contudo, os resultados da análise de dados em painel evidenciam que o efeito positivo se mostrou parcialmente significativo, restrito apenas ao dia anterior à atribuição dos incentivos. Fatores como a clareza nas metas estabelecidas e um ambiente de trabalho saudável foram destacados como essenciais para maximizar os efeitos positivos dos incentivos. O estudo destaca a relevância de estratégias de gestão baseadas em sistemas de recompensas alinhados aos objetivos organizacionais, contribuindo para práticas mais eficazes de gestão de pessoas. Além disso, a pesquisa fornece dados para a formulação de políticas organizacionais que promovam um maior engajamento e produtividade em ambientes industriais.
Downloads
Referências
Adam, N., & Alfawaz, A. (2025). Enhancing organizational performance: how gender diversity enhances employee engagement and commitment. Humanities and Social Sciences Communications, 12(1), 1-11. https://doi.org/10.1057/s41599-025-04441-7 DOI: https://doi.org/10.1057/s41599-025-04441-7
Agência Estadual de Notícias. 790 mil pessoas: Paraná atinge maior número de trabalhadores na indústria da história. https://www.aen.pr.gov.br/Noticia/790-mil-pessoas-Parana-atinge-maior-numero-de-trabalhadores-na-industria-da-historia. Acesso em: 15 Dez 2024.
Aguiar, A. B. de, & Pimentel, R. C. (2017). Remuneração de executivos e desempenho no mercado brasileiro: relações contemporâneas e defasadas. Revista de Administração Contemporânea, v. 21, p. 545-568. https://doi.org/10.1590/1982-7849rac2017160228 DOI: https://doi.org/10.1590/1982-7849rac2017160228
Ahmad, F., Hossain, M. B., Mustafa, K., Ejaz, F., Khawaja, K. F., & Dunay, A. (2023). Green HRM practices and knowledge sharing improve environmental performance by raising employee commitment to the environment. Sustainability, 15(6), 5040. https://doi.org/10.3390/su15065040 DOI: https://doi.org/10.3390/su15065040
Alkandi, I. G., Khan, M. A., Fallatah, M., Alabdulhadi, A., Alanizan, S., & Alharbi, J. (2023). The impact of incentive and reward systems on employee performance in the Saudi primary, secondary, and tertiary industrial sectors: A mediating influence of employee job satisfaction. Sustainability, 15(4), 3415. https://doi.org/10.3390/su15043415 DOI: https://doi.org/10.3390/su15043415
Alniaçik, U., Alniaçik, E., Akçin, K., & Erat, S. (2012). Relationships between career motivation, affective commitment and job satisfaction. Procedia-Social and Behavioral Sciences, 58, 355-362. https://doi.org/10.1016/j.sbspro.2012.09.1011 DOI: https://doi.org/10.1016/j.sbspro.2012.09.1011
AlShareef, M. R., Alrammah, I. A., Alshoukani, N. A., & Almalik, A. M. (2023). The impact of financial incentives on research production: Evidence from Saudi Arabia. Scientometrics, 128(5), 3067–3089. https://doi.org/10.1007/s11192-023-04692-8 DOI: https://doi.org/10.1007/s11192-023-04692-8
Altoé, S. M. L., Pacheco, V., & Espejo, M. M. dos S. B. (2019). Estilos de liderança e o uso do sistema de controle gerencial: evidências do efeito moderador do nível de formação de gestores de topo. Advances in Scientific and Applied Accounting, 11(2), 224–245. Retrieved from https://asaa.emnuvens.com.br/asaa/article/view/420 DOI: https://doi.org/10.14392/ASAA.2018110203
Alves, I., & Lourenço, S. M. (2023). An exploratory analysis of incentive packages and managerial performance. Journal of Management Control, 34(3), 377–409. https://doi.org/10.1007/s00187-023-00360-3 DOI: https://doi.org/10.1007/s00187-023-00360-3
Anthony, R. N., & Govindarajan, V (2008). Sistemas de Controle Gerencial. Grupo A.
Anthony, R. N., & Reece, J. S. (1975). Management accounting: text and cases. (5a ed). Richard D. Irwin.
Antunes, V. R. R. (2011) Perfil motivacional dos educadores de infância do Concelho de Torres Novas (Dissertação de mestrado). Universidade Lusófona de Humanidades e Tecnologias, Lisboa, Portugal.
Awasthi, V., & Pratt, J. (1990). The effects of monetary incentives on effort and decision performance: The role of cognitive characteristics. The Accounting Review, 65(4), 797–811. https://doi.org/10.2307/247651
Barros, R. S., & Ferreira, A. M. D. S. D. C. (2022). Management control systems and innovation: a levers of control analysis in an innovative company. Journal of Accounting & Organizational Change, 18(4), 571-591. https://doi.org/10.1108/JAOC-09-2020-0137 DOI: https://doi.org/10.1108/JAOC-09-2020-0137
Berg, T., & Madsen, D. Ø. (2020). The evolution of a management control package: a retrospective case study. Journal of Applied Accounting Research, 21(4), 763-781. https://doi.org/10.1108/JAAR-10-2019-0148 DOI: https://doi.org/10.1108/JAAR-10-2019-0148
Berry, A. J., Broadbent, J., & Otley D. (2005). Management control: theories, issues and performance. (2a ed). Palgrave Macmillan.
Bilhim, J. A. F. (2004). Gestão estratégica de recursos humanos. (4a ed). Instituto Superior de Ciências Sociais e Políticas.
Bonner, S. E., Hastie, R., Sprinkle, G. B., & Young, S. M. (2000). A review of the effects of financial incentives on performance in laboratory tasks: Implications for management accounting. Journal of Management Accounting Research, 12(1), 19-64. https://doi.org/10.2308/jmar.2000.12.1.19 DOI: https://doi.org/10.2308/jmar.2000.12.1.19
Cabral, J. R., Horz, V., & Lunardi, M. A. (2024). Sistema de medição de desempenho habilitante: efeito na motivação, nas atitudes gerenciais e no desempenho gerencial. Estudios Gerenciales, 40(172), 258-270. https://doi.org/10.18046/j.estger.2024.172.6436 DOI: https://doi.org/10.18046/j.estger.2024.172.6436
Cerasoli, C. P., Nicklin, J. M., & Ford, M. T. (2014). Intrinsic motivation and extrinsic incentives jointly predict performance: A 40-year meta-analysis. Psychological Bulletin, 140(4), 980–1008. https://doi.org/10.1037/a0035661 DOI: https://doi.org/10.1037/a0035661
Chenhall, R. H. (2008). Accounting for the Horizontal Organization. Handbooks of Management Accounting Research, 3(4/5), 517–550. https://doi.org/10.1016/S1751-3243(07)03001-5 DOI: https://doi.org/10.1016/j.aos.2007.07.004
Chepkwony, C. C., & Oloko, M. (2014). The relationship between rewards systems and job satisfaction: A case study at teachers’ service commission-Kenya. European Journal of Business and Social Sciences, 3(1), 59-70.
Chiavenato, I. (2024). Remuneração, Benefícios e Relações de Trabalho - Como Reter Talentos na Organização. (8a ed). Atlas.
Córdova, A., Imas, A., & Schwartz Perlroth, D. (2021). Are non-contingent incentives more effective in motivating new behavior? Evidence from the field. Retrieved from https://repositorio.uchile.cl/handle/2250/185637 DOI: https://doi.org/10.2139/ssrn.3691883
Cuenca, C. L., & Constantivov, J. G. (2016). Gestão de pessoas e desenvolvimento de equipes. UniCesumar.
Deci, E. L. (1972). The effects of contingent and noncontingent rewards and controls on intrinsic motivation. Organizational behavior and human performance, 8(2), 217-229. https://doi.org/10.1016/0030-5073(72)90047-5 DOI: https://doi.org/10.1016/0030-5073(72)90047-5
Deetz, S. (2010). Comunicação Organizacional: fundamentos e desafios. In MARCHIORI, Marlene (org.) Comunicação e organização: reflexões, processos e práticas. Difusão Editora.
Drury, C. (2004). Management and cost accounting. (6a ed). Thomson Learning.
Dulebohn, J. H., Bommer, W. H., Liden, R. C., Brouer, R. L., & Ferris, G. R. (2012). A meta-analysis of antecedents and consequences of leader-member exchange: Integrating the past with an eye toward the future. Journal of Management, 38(6), 1715-1759. https://psycnet.apa.org/doi/10.1177/0149206311415280 DOI: https://doi.org/10.1177/0149206311415280
Fávero, L. P. (2015). Análise de dados (1ª ed). Elsevier.
Ferreira, A. & Otley, D. (2009). The design and use of performance management systems: An extended framework for analysis. Management Accounting Research, 20(4), 263-282. https://doi.org/10.1016/0361-3682(85)90030-3 DOI: https://doi.org/10.1016/j.mar.2009.07.003
Figueiredo, E., Margaça, C., García, J. C. S., & Ribeiro, C. (2025). The Contribution of Reward Systems in the Work Context: A Systematic Review of the Literature and Directions for Future Research. Journal of the Knowledge Economy, 1-35. https://doi.org/10.1007/s13132-024-02492-w DOI: https://doi.org/10.1007/s13132-024-02492-w
Franco‐Santos, M., & Otley, D. (2018). Reviewing and theorizing the unintended consequences of performance management systems. International Journal of Management Reviews, 20(3), 696-730. https://doi.org/10.1111/ijmr.12183 DOI: https://doi.org/10.1111/ijmr.12183
Frankort, H. T. W., & Avgoustaki, A. (2021). Beyond Reward Expectancy: How Do Periodic Incentive Payments Influence the Temporal Dynamics of Performance? Journal of Management, 48(7), 2075-2107. https://doi.org/10.1177/01492063211016032 DOI: https://doi.org/10.1177/01492063211016032
Frezatti, F.; Rocha, W.; Nascimento, A. R. do; & Junqueira, E. (2011). Controle gerencial: uma abordagem da contabilidade gerencial no contexto econômico, comportamental e sociológico. (1a ed). Atlas.
Garbers, Y., & Konradt, U. (2014). The effect of financial incentives on performance: A quantitative review of individual and team-based financial incentives. Journal of Occupational and Organizational Psychology, 87(1), 102–137. https://doi.org/10.1111/joop.12039 DOI: https://doi.org/10.1111/joop.12039
Goerg, S.J., Kube, S., & Radbruch, J. (2020). Self-Set Salaries and Creativity. Schmalenbach Business Review, 72, 399–425. https://doi.org/10.1007/s11573-020-00985-z DOI: https://doi.org/10.1007/s11573-020-00985-z
Govindarajan, V. A. (1988). Contingency approach to strategy implementation at the businessunit level: integrating administrative mechanisms with strategy. Academy of Management Journal, 31(4), 828-853. DOI: https://doi.org/10.2307/256341
Grohmann, M., Cunha, L., & Silinske, J. (2013). Relações entre motivação, satisfação, comprometimento e desempenho no trabalho: estudo em um Hospital Público. In: IV Encontro de Gestão de Pessoas e Relações de Trabalho, Brasília/DF.
Herpen, M. F. M. V. (2007). Pay, promotions, and performance: essas on personnel economics s.n. Tese de doutorado, University of Groningen, Netherlands.
Höpfner, J., & Keith, N. (2021). Goal missed, self hit: Goal-setting, goal-failure, and their affective, motivational, and behavioral consequences. Frontiers in psychology, 12, 704790. https://doi.org/10.3389/fpsyg.2021.704790 DOI: https://doi.org/10.3389/fpsyg.2021.704790
IEMI (2023). Instituto de Estudos e Marketing Industrial. Aceso em Julho de 2024: https://iemi.com.br
Kontoghiorghes, C. (2015). Linking high performance organizational culture and talent management: satisfaction/motivation and organizational commitment as mediators. The International Journal of Human Resource Management, 27(16), 1833–1853. https://doi.org/10.1080/09585192.2015.1075572 DOI: https://doi.org/10.1080/09585192.2015.1075572
Krauter, E. (2009). Contribuições do sistema de remuneração dos executivos para o desempenho financeiro: um estudo com empresas industriais brasileiras. [Tese de Doutorado, Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade, Universidade de São Paulo]. Biblioteca Digital USP. https://doi.org/10.11606/T.12.2009.tde-29052009-092957 DOI: https://doi.org/10.11606/T.12.2009.tde-29052009-092957
Landry, A. T., Gagne, M., Forest, J., Guerrero, S., Seguin, M., & Papachristopoulos, K. (2017). The relation between financial incentives, motivation, and performance. Journal of personnel Psychology, 16(2), 61-76. https://doi.org/10.1027/1866-5888/a000182 DOI: https://doi.org/10.1027/1866-5888/a000182
Leite, M. & Hein, N. (2019). Relação entre Remuneração dos Executivos e o Desempenho Econômico e Financeiro em Empresas Brasileiras. Revista de Gestão, Finanças e Contabilidade, 9(1), 17-36. https://doi.org/10.18028/rgfc.v9i1.6078 DOI: https://doi.org/10.18028/rgfc.v9i1.6078
Locke, E. A.; Latham, G. P. (2002). Building a Practically Useful Theory of Goal Setting and Task Motivation: A 35-Year Odyssey. American Psychological Association, 57(9), 705-717. https://psycnet.apa.org/doi/10.1037/0003-066X.57.9.705 DOI: https://doi.org/10.1037//0003-066X.57.9.705
Machado, D. C. (2017). Sistema de recompensas: contributo para a satisfação no trabalho [Dissertação de mestrado, Iscte - Instituto Universitário de Lisboa]. Repositório do Iscte. http://hdl.handle.net/10071/15390
Malmi, T., & Brown, D. A. (2008). Management control systems as a package-Opportunities, challenges and research directions. Management Accounting Research, 19(4), 287-300. https://doi.org/10.1016/j.mar.2008.09.003 DOI: https://doi.org/10.1016/j.mar.2008.09.003
Manohar, S. G., Finzi, R. D., Drew, D., & Husain, M. (2017). Distinct Motivational Effects of Contingent and Noncontingent Rewards. Psychological Science, 28(7), 1016-1026. https://doi.org/10.1177/0956797617693326 DOI: https://doi.org/10.1177/0956797617693326
Marcelino, C. V. (2019). Sistema de Controle Gerencial: o papel das alavancas de controle no Capital Psicológico e seus impactos na satisfação no trabalho e no comprometimento organizacional. [Tese de Doutorado, Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade, Universidade de São Paulo]. Biblioteca Digital USP. https://doi.org/10.11606/T.12.2019.tde-03042019-170519 DOI: https://doi.org/10.11606/T.12.2019.tde-03042019-170519
Mintzberg, H. (1979). The structuring of organizations. Prentice Hall.
Mintzberg, H.; Lampel, J.; Quinn, J. B.; & Ghoshal, S. (2006). O processo da estratégia. (4a ed). Bookman.
Moraes, F. (2005). Comprometimento organizacional e motivação dos professores de uma instituição de ensino superior. [Tese de Mestrado, Universidade do Vale do Itajaí) – Centro de Educação de Biguaçu, Universidade do Vale do Itajaí, Biguaçu.
Mynt, S. S. et al. (2016). An analysis of employee satisfaction of private banks in Myanmar. International Business Management, 10(1), 101-114. Disponível em: http://docsdrive.com/pdfs/medwelljournals/ibm/2016/101-114.pdf. Acesso em: 31/05/2016.
Nascimento, R. F. do; Canteri, M. H. G; & Kovaleski, J. L. (2019). Impacto dos sistemas de recompensas na motivação organizacional: revisão sistemática pelo método PRISMA. Revista Gestão & Conexões, v. 8, n. 2, p. 44-58. https://doi.org/10.13071/regec.2317-5087.2019.8.2.23541.44-58 DOI: https://doi.org/10.13071/regec.2317-5087.2019.8.2.23541.44-58
Ouabi, Z., Douayri, K., Barboucha, F., & Boubker, O. (2024). Human Resource Practices and Job Performance: Insights from Public Administration. Societies, 14(12), 247. https://doi.org/10.3390/soc14120247 DOI: https://doi.org/10.3390/soc14120247
Ouchi, W. G. (1979). A conceptual framework for the design of organizational control mechanisms. Management Science, 25(9), 833-848. https://doi.org/10.1287/mnsc.25.9.833 DOI: https://doi.org/10.1287/mnsc.25.9.833
Park, R., & Kim, J. (2023). Differential effects of autonomy on employee satisfaction and organizational performance depending on the type of financial incentives: Evidence from a four-wave panel of Korean companies. The International Journal of Human Resource Management, 34(19), 3656–3686. https://doi.org/10.1080/09585192.2022.2144407 DOI: https://doi.org/10.1080/09585192.2022.2144407
Pires, R. V., Carvelo, L. R., & da Silva, J. H. (2015). Motivação no trabalho - estudo sobre o nível de satisfação dos trabalhadores em uma confecção. Revista Científica Hermes, 14, 176–200. https://doi.org/10.21710/rch.v14i0.203 DOI: https://doi.org/10.21710/rch.v14i0.203
Podsakoff, P. M., Todor, W. M., & Skov, R. (1982). Effects of leader contingent and noncontingent reward and punishment behaviors on subordinate performance and satisfaction. Academy of management journal, 25(4), 810-821. https://doi.org/10.5465/256100 DOI: https://doi.org/10.2307/256100
Pontes, B. R. (2007). Administração de cargos e salários: carreira e remuneração. (12a ed.). Qualtymark.
Prendergast, C. (2008). Intrinsic motivation and incentives. American Economic Review, 98(2), 201-205. DOI: 10.1257/aer.98.2.201 DOI: https://doi.org/10.1257/aer.98.2.201
Rito, P. N. (2006). O sistema de recompensas remunerações e benefícios. Revista TOC, 80, 44-55. http://hdl.handle.net/10400.19/7897
Robbins, S. P. (2005). Comportamento organizacional. (11ª ed). Pearson Prentice Hall.
Rodrigues, W. A.; Neto, M. T. R.; & FILHO, C. G. (2011). As influências na motivação para o trabalho em ambientes com metas e recompensas: um estudo no setor público. Revista Administração Pública, 48(1), 253-273. https://doi.org/10.1590/S0034-76122014000100011 DOI: https://doi.org/10.1590/S0034-76122014000100011
Rosa, A. I. V. (2012). Sistema de recompensas: estudo de um caso. [Dissertação de Mestrado, Escola Superior de Ciências Empresariais, Instituto Politécnico de Setúbal, Setúbal, Portugal].
Santos, C. J. E. dos (2011). Avaliação de desempenho e sistema de incentivos. [Dissertação de Mestrado, Instituto Universitário de Lisboa]. http://hdl.handle.net/10071/2857
Simons, R. (1995). Levers of Control: How Managers Use Innovative Control Systems to Drive Strategic Renewal”. Harvard Business Press, 1995. Recuperado em Julho, 2024, de https://books.google.com.br/books?id=FWk_XQK3nxIC&printsec=frontcover&hl=ptBR&source=gbs_ge_summary_r&cad=0#v=onepage&q&f=false
Soares, F. S. F. (2009). Sistemas de recompensa como estratégia de melhoria de produtividade em organizações de software. [Dissertação de Mestrado, Centro de Informática, Pós-Graduação em Ciência da Computação, Universidade Federal de Pernambuco] Repositório Digital da UFPE. https://repositorio.ufpe.br/handle/123456789/2371
Speklé, R. F., van Elten, H. J., & Widener, S. K. (2017). Creativity and control: A paradox—Evidence from the levers of control framework. Behavioral Research in Accounting, 29(2), 73-96. https://doi.org/10.2308/bria-51759 DOI: https://doi.org/10.2308/bria-51759
Trivedi, S. K., Srivastava, J., Patra, P., Singh, S., & Jena, D. (2024). Recognize and thrive: Predicting employees' satisfaction towards fairness in reward and recognition system using explainable machine learning and text mining. Global Knowledge, Memory and Communication. Advance online publication. https://doi.org/10.1108/GKMC-11-2023-0416 DOI: https://doi.org/10.1108/GKMC-11-2023-0416
Vroom, V H. (1964). Work and motivation. New York: Wiley, 331 p. (Carnegie Institute of Technology, Pittsburgh. PA). Recuperado em Julho de 2024, de https://garfield.library.upenn.edu/classics1985/A1985AKX9100001.pdf
Waterhouse, J. H.; & Tiessen, P. A. (1978). Contingency framework for management accounting systems research. Accounting, Organizations and Society, 3, 65-76. https://doi.org/10.1016/0361-3682(78)90007-7 DOI: https://doi.org/10.1016/0361-3682(78)90007-7
Westover, J., Westover, A., & Westover, L. (2010). Enhancing long-term worker productivity and performance: The connection of key work domains to job satisfaction and organizational commitment. International Journal of Productivity and Performance Management, 59(4), 372-387. https://doi.org/10.1108/17410401011038919 DOI: https://doi.org/10.1108/17410401011038919
Xiao, J., Mao, J. Y., Quan, J., & Qing, T. (2020). Relationally charged: How and when workplace friendship facilitates employee interpersonal citizenship. Frontiers in Psychology, 11, 190. https://doi.org/10.3389/fpsyg.2020.00190 DOI: https://doi.org/10.3389/fpsyg.2020.00190
Yang, T., Jiang, X., & Cheng, H. (2022). Employee Recognition, Task Performance, and OCB: Mediated and Moderated by Pride. Sustainability, 14(3), 1631. https://doi.org/10.3390/su14031631 DOI: https://doi.org/10.3390/su14031631
Zanelli, J. C; Silva, N. & Soares H. P. (2010). Orientação para aposentadoria nas organizações: projetos para o pós-carreira. Porto Alegre: ARTMED.
Zonatto, V. C. da S.; Silva, A. da & Gonçalves, M.; (2017). Influência da motivação para o trabalho no comprometimento organizacional, Revista de Administração IMED, 8(1), 169-190. https://doi.org/10.18256/2237-7956.2018.v8i1.2180 DOI: https://doi.org/10.18256/2237-7956.2018.v8i1.2180
Downloads
Publicado
Como Citar
Edição
Seção
Licença
Copyright (c) 2025 Elias Marinato Abreu, Matheus Ricardo de Almeida, Ricardo Suave

Este trabalho está licenciado sob uma licença Creative Commons Attribution 4.0 International License.
Autores que publicam nesta revista concordam com os seguintes termos:
a) Os autores mantêm os direitos autorais e concedem à revista o direito de primeira publicação, com o trabalho simultaneamente licenciado sob a Licença Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International, que permite o compartilhamento do trabalho com reconhecimento da autoria e publicação inicial nesta revista. Essa licença permite que outros remixem, adaptem e criem a partir do seu trabalho para fins não comerciais, desde que atribuam a você o devido crédito e que licenciem as novas criações sob termos idênticos.
b) Não cabe aos autores compensação financeira a qualquer título, por artigos ou resenhas publicados na Revista Mineira de Contabilidade.
c) Os conceitos expressos nos artigos publicados pela RMC são de inteira responsabilidade de seus autores.
Creative Commons Atribuição 4.0 Internacional



