Balanced Scorecard nos periódicos classificados pela Capes como Qualis A e B – Administração, Ciências Contábeis e Turismo – de 2008-2012: uma análise bibliométrica

Abstract

Esta pesquisa teve como objetivo caracterizar as publicações científicas acerca do Balanced Scorecard (BSC), a partir dos títulos e resumos dos artigos publicados entre os anos de 2008 e 2012 nos periódicos classificados pela Capes como Qualis A e B – Administração, Ciências Contábeis e Turismo. Quanto à metodologia, esta pesquisa é bibliográfica, bibliométrica, quantitativa e descritiva. A amostra é composta por 78 artigos de 48 periódicos. Os resultados revelaram que: foram publicados, em média, 15,6 artigos por ano e apenas em 2010 houve crescimento importante na quantidade de artigos; os periódicos que mais publicaram sobre o BSC foram os de classificação B3 (48,72%); quanto aos setores, 23,08% dos artigos abordaram o BSC no setor privado, 17,95% no setor público, 11,54% no 3° setor, e 47,43% dos artigos não especificaram os setores; quanto às atividades de produção, 52,56% das abordagens ocorreram nas atividades terciárias (serviços – 50,00%, comércio – 2,56%), 11,54% nas secundárias (indústria/semi-indústria), 3,85% nas primárias (agropecuária/extrativismo) e em 32,05% não houve especificação; 41,03% das experiências com o BSC foram positivas, apenas 2,56% foram negativas e 56,41% dos artigos não demonstraram, nos resumos, conclusão sobre as experiências. A hegemonia das experiências positivas frente às negativas indica que o BSC pode contribuir notavelmente para a melhoria do desempenho organizacional.